主持人以及評委
本次總決賽主題是“以客戶爲中(zhōng)心”，共20名決賽選手對這一(yī)主題進行了深入诠釋，選手們從自身工(gōng)作、生(shēng)活經驗出發進行剖析、解讀與升華總結，随後評委就參賽選手的演講結構、演講内容及演講技巧進行綜合點評與建議。
比賽伊始，營銷中(zhōng)心副總監付強作爲評委代表率先開(kāi)講，從與女兒分(fēn)别準備演講賽的場景出發，從中(zhōng)反思“突破與變革”的意義。付總在演講中(zhōng)說到，華美提出：我(wǒ)(wǒ)們要做華南(nán)地區領先的金屬闆材服務商(shāng)！而重點就是在“服務”二字。以客戶爲中(zhōng)心就是爲客戶服務，紮紮實實地傾聽(tīng)客戶的心聲，認認真真地抓質量、降成本，心心念念地想着客戶，兢兢業業地爲着客戶。
付總開(kāi)講
随後，20名決賽選手以自身崗位爲出發點，分(fēn)别闡述了對“以客戶爲中(zhōng)心”的理解，選手們切入主題的角度新穎，演講方式幽默且不乏激情，在現場掀起了一(yī)輪又(yòu)一(yī)輪的高潮。每一(yī)位選手，基于對“以客戶爲中(zhōng)心”的認知(zhī)并結合自身的工(gōng)作崗位和工(gōng)作場景，多角度對“以客戶爲中(zhōng)心”的解讀。
從客戶爲中(zhōng)心目的論出發，選手的主題着眼于《以客戶爲中(zhōng)心，是所有企業存在的唯一(yī)理由》等主題進行演說分(fēn)享；從客戶爲中(zhōng)心的認知(zhī)論出發，選手主題着眼于《以客戶爲中(zhōng)心，我(wǒ)(wǒ)們要了解誰是我(wǒ)(wǒ)們的客戶》、《以客戶爲中(zhōng)心，就是制造出客戶滿意的産品》、《以客戶爲中(zhōng)心，需要我(wǒ)(wǒ)們從被動變主動》、《以客戶爲中(zhōng)心，不能喊在嘴裏，而是要落實在行動上》、《以客戶爲中(zhōng)心，我(wǒ)(wǒ)們要從解釋問題到解決問題》、《以客戶爲中(zhōng)心，我(wǒ)(wǒ)們要滿足客戶内在的需求》、《以客戶我(wǒ)(wǒ)中(zhōng)心是我(wǒ)(wǒ)們的口号，更是我(wǒ)(wǒ)們的價值觀》、《以客戶爲中(zhōng)心,就是深度挖掘客戶需求》、《以客戶爲中(zhōng)心，我(wǒ)(wǒ)們要站在客戶的立場想問題》、《以客戶爲中(zhōng)心，我(wǒ)(wǒ)們要提高我(wǒ)(wǒ)們的服務意識、專業技能以及建立完善的服務系統》等主題進行激情精辟的分(fēn)享。
認知(zhī)是行動的指南(nán)，各位選手對于“以客戶爲中(zhōng)心”的深刻認知(zhī)，将會使華美闆材在踐行“以客戶爲中(zhōng)心”的道路上走的更快，走的更遠，從而真正做到“防控風險，穩健經營，全面推進華美闆材的質量型增長”。
選手合集
20名決賽選手精彩紛呈的主題演講完成後，生(shēng)産部的鄧繼男與營銷中(zhōng)心管培生(shēng)李佳輝作爲選手代表進行發言。兩位選手代表分(fēn)享了從初賽到決賽整個過程中(zhōng)的體(tǐ)會與收獲，表示演講比賽給自己帶了了巨大(dà)的改變與觸動，在展現個人風采的同時，也收獲到了團隊成員(yuán)對自己的幫助，爲身在這樣一(yī)個高效、團結、愉悅的組織而感到驕傲與榮幸。
分(fēn)享發言
最終經過評委與大(dà)衆評審團的綜合評分(fēn)，來自野狼隊楊署光獲得冠軍；飛躍隊梁超獲得亞軍；雷霆小(xiǎo)隊王慶鑫獲得季軍。飛躍隊吳婷、窦春婷和趙貴平獲得優秀獎。雷霆小(xiǎo)隊凡林浪獲得最佳進步獎。飛躍隊獲得最佳團隊獎。
獲獎名單
比賽結束時，華美闆材副總經理劉世平總結道：“以客戶爲中(zhōng)心”不能僅停留在一(yī)個口号，而是要付出行動，把學到的、感受到的運用到工(gōng)作、生(shēng)活中(zhōng)。而領導力與創新就是實現“以客戶爲中(zhōng)心”的重要基礎，每一(yī)個華美人都要努力爲了更好的自己而不斷突破。
劉總總結發言
“華美杯”超級演說家到今年已經是第二屆，華美闆材員(yuán)工(gōng)的公衆呈現能力再次得到提升，并且“華美杯超級演說家”品牌在公司内已具備了初步影響力。後續爲深化打造“高效、團結、愉悅”的組織氛圍，提升員(yuán)工(gōng)綜合能力素質，華美闆材将持續舉辦系列企業文化主題活動，不斷豐富精神文化生(shēng)活。
第二屆華美杯演講比賽決賽合影
